Chargé / Chargée de relations entreprises
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
Description du poste et des missionsAu sein de la Délégation Marché d'Affaires, l'Agence Clients Entreprises assure l'accueil et le suivi des demandes multi-canal (téléphone, mails, leads internes et externes...) des clients professionnels, entreprises et collectivités locales de la Région Est. Sous la responsabilité du Chef d'Agence, vous serez un acteur clé de la relation entre GRDF et ses clients professionnels. Vos principales missions seront les suivantesGérer et qualifier les demandes entrantes des clients et prospects entreprises en lien avec l'accès au gaz (nouveau raccordement, modification, suppression, fidélisation) ; Assurer le traitement à distance des affaires de l'équipe en confortant le client, qualifiant sa demande et en identifiant les besoins complémentaires pour proposer une solution adaptée ; Elaborer les propositions commerciales via la réalisation de demandes de devis, l'estimation technico-économique à l'aide des outils dédiés (StudyGaz...), accompagnement du client dans le parcours du raccordement ; Suivre les affaires de manière autonome et proactive avec une gestion structurée des dossiers, des relances et des mises à jour des informations[...]
